Ondernemer Wouter Nagelhout ( WNH Investments BV) is reeds jarenlang actief in de markt van de facilitaire dienstverlening. Samen met mede-aandeelhouders Jordy Redding en Peter Henssen heeft hij in maart 2019 HR Facilities BV opgericht, waarbij in 2020 een omzet wordt gerealiseerd van circa € 500K. HR Facilities bv is een zakelijke dienstverlener met als kernactiviteit het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden (binnen en buiten) en gevel- en glasreiniging. De visie van de aandeelhouders is het zich profileren in de markt als brede facilitaire dienstverlener voor de zakelijke markt door mede gebruik te maken van de dienstverleningen van de ondernemingen van de mede aandeelhouders, nl. hovenierswerkzaamheden (Henssen bv) en wegenbouwwerkzaamheden (Redding Infra bv). De eigenaren willen in 5 jaar een winstgevende omzet realiseren van 5 mln. Euro en zien de overname van kleine schoonmaakbedrijven met een gevestigde reputatie en een langjarig klantenbestand als de beste groeiwijze om dit naast organische groei te realiseren.

Zo werd op 1 maart 2020 Horvath schoonmaakbedrijf en glazenwassersbedrijf BV uit Heerlen overgenomen door HR Facilities BV (Omzet circa € 220K). Ook eenmanszaak Sevriens Schoonmaakbedrijven voldoet aan dit criterium en wordt om die reden overgenomen. De onderneming Sevriens realiseerde in 2019 een jaaromzet van € 403.000. Voor de financiering van de overname van de activiteiten van eenmanszaak Sevriens schoonmaakdiensten zijn de ondernemers op zoek naar een lening van € 100.000,-. De lening wordt annuïtair afgelost en de ondernemers bieden investeerders een rentepercentage aan van 9% gedurende 42 maanden (3,5 jaar).

UPDATE 28-8-2020: Onder verwijzing naar de heden door Ondernemer Wouter Nagelhout geplaatste Reactie/Update en de heden verzonden Nieuwsbrief is de rente verhoogd naar 10%. 

Het bedrijf
De over te nemen onderneming, eenmanszaak Sevriens (KvK 17111221), is 21 jaar actief in de schoonmaakbranche. Eigenaar is dhr. Tiny Sevriens. De onderneming is gevestigd in Wintelre, een plaats ten westen van Eindhoven. De onderneming wordt verkocht omdat de ondernemer het rustiger aan wil doen. Het bedrijf realiseerde in 2019 een jaaromzet van €403.000,- . Er is sprake van een stabiele performance, de omzet ligt geheel in lijn met voorgaande jaren. 

Sevriens is een full service schoonmaakbedrijf, dat zich richt op het schoonmaakonderhoud en het leveren van verschillende facilitaire diensten in de zakelijke markt, met name kantoorruimtes, gemeenten, instellingen, scholen en gezondheidscentra. Naast deze kernactiviteit verricht ze glasbewassing, vuilafvoer en speciaal werk als tapijt reinigen, vloeronderhoud, bouwopleveringen e.d. Sevriens bevindt zich in het hogere segment van de markt, gezien het gemiddeld uurtarief dat uitkomt op circa € 29,50. De onderneming heeft circa 65 (waaronder veel gerenommeerde) klanten onder contract in de regio Eindhoven (Eindhoven, Kempengemeenten, Veldhoven, Son). Het totaal aantal schoon te houden panden is circa 75. De gemiddelde omzet per klant bedraagt rond de € 6.000 hetgeen wijst op een sterke portefeuille. Vrijwel alle klanten zijn klanten met de meest aansprekende namen in hun branches. Onder de zakelijke klanten bevinden zich accountantskantoren, scholen, gezondheidscentra en kantoren. De klantwerving vindt traditioneel plaats door te netwerken, werving binnen de bestaande klantenkring en relaties, en op ondernemersbijeenkomsten. LinkedIn wordt eveneens gebruikt. Klanten betalen binnen 30 dagen. Sevriens kent geen dubieuze debiteuren. 

De over te nemen onderneming Sevriens wordt stand alone voortgezet met behoud van de bestaande klantenportefeuille. Voor zover zinvol wordt synergie beoogd in het backoffice (facturatie, boekhouding). De handelsnaam blijft ongewijzigd ‘Sevriens Schoonmaakdiensten’ heten. Dhr. Sevriens heeft hierin toegestemd.

Organisatie
De vennootschap Sevriens Schoonmaakdiensten BV (opgericht 12 augustus 2020) is net als HR Facilities eigendom van de drie aandeelhouders. Juridisch bestuurder van de vennootschap is WNH Investment bv, één van de drie aandeelhouders. In persona is dhr. Wouter Nagelhout (1981) de feitelijke bestuurder van Sevriens Schoonmaakdiensten BV. Hij is enig aandeelhouder van de vennootschap WNH Investment bv. De over te nemen onderneming komt onder eindverantwoordelijkheid van Wouter Nagelhout.
De schoonmaakwerkzaamheden worden verricht door 9 parttimers en 2 Fte’s. Medio januari 2020 is een 10e parttimers gestart. Een enkele keer wordt gebruikt gemaakt van inhuur krachten via uitzendbureau of als zzp’er. De onderneming valt onder de CAO voor het Schoonmaak- en glazenwassersbedrijf waarin o.a. de uurtarieven zijn overeengekomen. Er wordt verplicht deelgenomen aan het bedrijfstakpensioenfonds. De salarisadministratie wordt extern uitgevoerd. Het verloop (een algemeen verschijnsel in deze branche) is laag. Het ziekteverzuim ligt beduidend lager van dan het branchegemiddelde. 

Omzet en Groei
Men beoogt een nieuwe commercieel accountmanager in dienst te nemen om de onderneming dagdagelijks aan te sturen. De beoogde persoon is reeds benaderd. Hij is woonachtig in Uden, is Brabander en 51 jaar. Zijn taken zullen bestaan in CRM van bestaande klanten, dagelijkse bedrijfsvoering maar evenzeer acquisitie. Het personeelsbeleid is sterk gericht op ‘binden en boeien’ waarmee men tot uitdrukking brengt dat de omgangsvormen sterk op de individuele mens zijn gericht en rekening wordt gehouden met de specifieke persoonlijke en thuissituatie van de medewerker.

In het eerst jaar na overname wordt focus gelegd op behoud van de bestaande klanten te bereiken door het gezamenlijk bezoeken van alle klanten door Wouter Nagelhout en dhr. Sevriens. Eerdere ervaring wees uit dat daardoor het verlies van klanten tot een minimum kan worden beperkt. Het beleid van de over te nemen onderneming zal gericht worden op consolidatie met een lichte organische groei. Wel zullen de bestaande klanten de diensten van de zusterbedrijven onder de aandacht worden gebracht. Voor de zusterbedrijven verwacht met een aantrekkelijke groei te kunnen zien in de regio van Sevriens. Door het dienstenaanbod van de zusterbedrijven in combinatie met de hoge mate van persoonlijke communicatie en bereikbaarheid beoogt men de indruk te geven van een kleine effectieve en efficiënte organisatie doch met een uitgebreid productpallet door de collectiviteit van bedrijven. De kern van het operationele marketingbeleid zal gericht zijn op kwaliteit en serviceverlening tegen een gezonde prijs. Service ziet met name op een snelle en adequate communicatie met klanten. De klant kent slechts één aanspreekpunt. Naast deze USP is het aanbod van diensten van de zusterbedrijven een aantrekkelijk gegeven. De zusterbedrijven zorgen voor een compleet dienstenpakket ‘binnen en buiten’. In het tweede jaar na overname wordt een groei beoogt van 15% en de jaren daarna van 10%, te bereiken met grotere opdrachtgevers. Gezien het lage rendement houdt men zich verre van aanbestedingen. De doelgroep van de onderneming is gericht op zakelijke afnemers. Particulieren worden niet bediend. Als kritische succesfactoren worden gezien:

1. Snelheid en flexibiliteit van handelen (snel ter plekke indien nodig);
2. Afspraken nakomen.
3. Eén aanspreekpunt (communicatie)
4. Kwaliteit (net iets meer/beter doen binnen de overeengekomen prijs; ‘geen gedoe garantie’).

De dienstverlening is in de kern gericht op schoonmaak en glasbewassing. Doelstelling voor beide diensten is een brutowinst van 10 Euro per uur werk. De brutowinst marge is bij schoonmaak hoger (10 Euro op gem. 29 Euro) dan bij glasbewassing (10 Euro op 38 euro). Promotie is geen usance bij Sevriens Schoonmaakdiensten. 80% van de nieuwe omzet wordt gerealiseerd door mond-tot-reclame. Een enkele keer wordt geacquireerd met koud bellen of sponsoring.

Financieringsbehoefte
Voor de financiering van de overnamesom van eenmanszaak Sevriens schoonmaakdiensten is € 150.000 benodigd. De aandeelhouders brengen zelf € 25.000 in middels een achtergestelde lening en verkoper laat € 25.000 van de koopsom als 'vendor loan' achter. Derhalve zijn de ondernemers op zoek naar een lening van € 100.000,-. De lening wordt annuïtair afgelost en de ondernemers bieden investeerders een rentepercentage aan van 9% gedurende 42 maanden.